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Offre publiée le 05/06/2026

Responsable Support des Applications IT (H/F)

Présentation de la société

Storme RH, cabinet de recrutement présent sur l’île de la Réunion depuis plus 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.



Notre équipe, composée d’experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond. Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre carrière.

Description

Storme RH recherche pour l’un de ses clients un Responsable Support Applicatif (H/F) afin d’accompagner le développement et la structuration des activités IT. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous pilotez une équipe support et veillez à la qualité de service des applications métiers utilisées par les différents services de l’entreprise.

Vos missions

  • Manager et accompagner une équipe support applicatif ;
  • Garantir la disponibilité et la performance des applications métiers ;
  • Superviser le traitement des incidents et coordonner les actions avec les équipes techniques ;
  • Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration nécessaires ;
  • Assurer un lien de proximité avec les directions métiers et les utilisateurs clés ;
  • Participer à l’évolution des outils, des processus et des bonnes pratiques du support.

Éxigences

Profil recherché :

  • Formation : Ingénieur Bac +5
  • Expérience : Plus de 10 ans dans l’IT, avec une expertise confirmée dans le support applicatif (N2/N3) et le pilotage d’équipes dédiées à la gestion des incidents IT.
  • Connaissances techniques : Maîtrise des processus d’intégration de progiciels et des normes ITIL, bonne compréhension des outils de ticketing (JIRA), de gestion des connaissances (Confluence) et des indicateurs de performance (KPI).
  • Leadership : Capacité à diriger avec un management de proximité, à piloter des prestataires externes et à orienter les équipes vers des objectifs clairs.
  • Langues : Maîtrise du français et de l’anglais, l’espagnol étant un atout.

Postuler à cette offre

  • 🇦🇫 Afghanistan+93
  • 🇦🇱 Albanie+355
  • 🇩🇿 Algérie+213
  • 🇦🇩 Andorre+376
  • 🇦🇴 Angola+244
  • 🇦🇬 Antigua-et-Barbuda+1268
  • 🇦🇷 Argentine+54
  • 🇦🇲 Arménie+374
  • 🇦🇼 Aruba+297
  • 🇦🇺 Australie+61
  • 🇦🇹 Autriche+43
  • 🇦🇿 Azerbaïdjan+994
  • 🇧🇸 Bahamas+1242
  • 🇧🇭 Bahreïn+973
  • 🇧🇩 Bangladesh+880
  • 🇧🇧 Barbade+1246
  • 🇧🇾 Biélorussie+375
  • 🇧🇪 Belgique+32
  • 🇧🇿 Belize+501
  • 🇧🇯 Bénin+229
  • 🇧🇹 Bhoutan+975
  • 🇧🇴 Bolivie+591
  • 🇧🇦 Bosnie-Herzégovine+387
  • 🇧🇼 Botswana+267
  • 🇧🇷 Brésil+55
  • 🇧🇳 Brunéi+673
  • 🇧🇬 Bulgarie+359
  • 🇧🇫 Burkina Faso+226
  • 🇧🇮 Burundi+257
  • 🇰🇭 Cambodge+855
  • 🇨🇲 Cameroun+237
  • 🇨🇦 Canada+1
  • 🇨🇻 Cap-Vert+238
  • 🇨🇫 Centrafrique+236
  • 🇨🇱 Chili+56
  • 🇨🇳 Chine+86
  • 🇨🇾 Chypre+357
  • 🇨🇴 Colombie+57
  • 🇰🇲 Comores+269
  • 🇨🇬 Congo+242
  • 🇨🇩 Congo (RDC)+243
  • 🇨🇷 Costa Rica+506
  • 🇭🇷 Croatie+385
  • 🇨🇺 Cuba+53
  • 🇩🇰 Danemark+45
  • 🇩🇯 Djibouti+253
  • 🇩🇲 Dominique+1767
  • 🇪🇬 Égypte+20
  • 🇦🇪 Émirats arabes unis+971
  • 🇪🇨 Équateur+593
  • 🇪🇷 Érythrée+291
  • 🇪🇸 Espagne+34
  • 🇪🇪 Estonie+372
  • 🇪🇹 Éthiopie+251
  • 🇺🇸 États-Unis+1
  • 🇫🇯 Fidji+679
  • 🇫🇮 Finlande+358
  • 🇫🇷 France+33
  • 🇬🇦 Gabon+241
  • 🇬🇲 Gambie+220
  • 🇬🇪 Géorgie+995
  • 🇬🇭 Ghana+233
  • 🇬🇮 Gibraltar+350
  • 🇬🇷 Grèce+30
  • 🇬🇱 Groenland+299
  • 🇬🇩 Grenade+1473
  • 🇬🇵 Guadeloupe+590
  • 🇬🇹 Guatemala+502
  • 🇬🇳 Guinée+224
  • 🇬🇶 Guinée équatoriale+240
  • 🇬🇼 Guinée-Bissau+245
  • 🇬🇾 Guyana+592
  • 🇬🇫 Guyane française+594
  • 🇭🇹 Haïti+509
  • 🇭🇳 Honduras+504
  • 🇭🇰 Hong Kong+852
  • 🇭🇺 Hongrie+36
  • 🇮🇳 Inde+91
  • 🇮🇩 Indonésie+62
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  • 🇮🇸 Islande+354
  • 🇮🇱 Israël+972
  • 🇮🇹 Italie+39
  • 🇯🇲 Jamaïque+1876
  • 🇯🇵 Japon+81
  • 🇯🇴 Jordanie+962
  • 🇰🇿 Kazakhstan+7
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  • 🇰🇬 Kirghizistan+996
  • 🇰🇼 Koweït+965
  • 🇱🇦 Laos+856
  • 🇱🇸 Lesotho+266
  • 🇱🇻 Lettonie+371
  • 🇱🇧 Liban+961
  • 🇱🇷 Libéria+231
  • 🇱🇾 Libye+218
  • 🇱🇮 Liechtenstein+423
  • 🇱🇹 Lituanie+370
  • 🇱🇺 Luxembourg+352
  • 🇲🇴 Macao+853
  • 🇲🇬 Madagascar+261
  • 🇲🇾 Malaisie+60
  • 🇲🇼 Malawi+265
  • 🇲🇻 Maldives+960
  • 🇲🇱 Mali+223
  • 🇲🇹 Malte+356
  • 🇲🇦 Maroc+212
  • 🇲🇶 Martinique+596
  • 🇲🇷 Mauritanie+222
  • 🇲🇺 Maurice+230
  • 🇲🇽 Mexique+52
  • 🇲🇩 Moldavie+373
  • 🇲🇨 Monaco+377
  • 🇲🇳 Mongolie+976
  • 🇲🇪 Monténégro+382
  • 🇲🇿 Mozambique+258
  • 🇳🇦 Namibie+264
  • 🇳🇵 Népal+977
  • 🇳🇮 Nicaragua+505
  • 🇳🇪 Niger+227
  • 🇳🇬 Nigéria+234
  • 🇳🇴 Norvège+47
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  • 🇳🇿 Nouvelle-Zélande+64
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  • 🇺🇿 Ouzbékistan+998
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  • 🇵🇬 Papouasie-Nouvelle-Guinée+675
  • 🇵🇾 Paraguay+595
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  • 🇵🇪 Pérou+51
  • 🇵🇭 Philippines+63
  • 🇵🇱 Pologne+48
  • 🇵🇫 Polynésie française+689
  • 🇵🇹 Portugal+351
  • 🇶🇦 Qatar+974
  • 🇷🇪 La Réunion+262
  • 🇷🇴 Roumanie+40
  • 🇬🇧 Royaume-Uni+44
  • 🇷🇺 Russie+7
  • 🇷🇼 Rwanda+250
  • 🇰🇳 Saint-Kitts-et-Nevis+1869
  • 🇱🇨 Sainte-Lucie+1758
  • 🇵🇲 Saint-Pierre-et-Miquelon+508
  • 🇸🇲 Saint-Marin+378
  • 🇻🇨 Saint-Vincent+1784
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  • 🇸🇦 Arabie saoudite+966
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  • 🇸🇮 Slovénie+386
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  • 🇹🇭 Thaïlande+66
  • 🇹🇱 Timor oriental+670
  • 🇹🇬 Togo+228
  • 🇹🇴 Tonga+676
  • 🇹🇹 Trinité-et-Tobago+1868
  • 🇹🇳 Tunisie+216
  • 🇹🇷 Turquie+90
  • 🇹🇲 Turkménistan+993
  • 🇹🇻 Tuvalu+688
  • 🇺🇦 Ukraine+380
  • 🇺🇾 Uruguay+598
  • 🇻🇺 Vanuatu+678
  • 🇻🇪 Venezuela+58
  • 🇻🇳 Viêt Nam+84
  • 🇼🇫 Wallis-et-Futuna+681
  • 🇾🇪 Yémen+967
  • 🇿🇲 Zambie+260
  • 🇿🇼 Zimbabwe+263

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Ils nous font confiance

Benji Bourgogne
Benji Bourgogne il y a un mois

Je tiens à souligner la très bonne qualité des échanges au sein de l’équipe. La communication est fluide, constructive et permet à chacun de disposer des informations nécessaires au bon moment. L’information circule particulièrement bien, ce qui favorise la coordination et évite les répétitions inutiles ou la transmission multiple des mêmes éléments. Cette organisation contribue à une collaboration efficace et à un environnement de travail agréable.

Marie Briges
Marie Briges il y a 3 semaines

Un cabinet de recrutement au top. Pour ma part, Sabine m'a accompagnée du début à la fin. Même si j'ai finalement pris une autre direction, c'est bien grâce à elle, à son écoute, à son professionnalisme et à sa gentillesse que j'ai pu décrocher un entretien. Le 4,9/5 est clairement mérité au vu des avis laissés et de ma propre expérience. Merci pour votre suivi, votre disponibilité et votre humanité durant ces périodes parfois difficiles pour les personnes en recherche d'emploi. Je regagne un peu d'espoir envers les cabinets de recrutement !

De Pandis Alexis
De Pandis Alexis il y a un mois

Un grand merci à Basile qui a fait un travail exceptionnel tout au long de mon accompagnement. À l’écoute, disponible, professionnel et très réactif, il a su comprendre mes attentes et me proposer une opportunité parfaitement adaptée à mon profil.

Grâce à son suivi et à ses conseils, j’ai trouvé un emploi qui correspond exactement à ce que je recherchais. Une expérience très positive du début à la fin. Merci encore Basile pour ton implication et ton professionnalisme !

Léandrie Payet
Léandrie Payet il y a 3 mois

Je tiens à remercier sincèrement le cabinet Storme RH, et tout particulièrement Monsieur Storme, qui a été en charge de mon accompagnement.

Dès les premiers échanges, il a fait preuve d’une écoute attentive et d’une réelle volonté de comprendre mon parcours professionnel dans sa globalité. Cette qualité d’écoute lui a permis de me proposer un poste en totale adéquation avec mon expérience et mes attentes.

Tout au long du processus, j’ai bénéficié d’un suivi personnalisé, structuré et rassurant. Ses conseils, toujours pertinents et bienveillants, m’ont permis d’aborder chaque étape avec confiance et sérénité.

Son implication et son professionnalisme ont été déterminants et m’ont permis d’aboutir à la signature d’un CDI dans d’excellentes conditions.

Je recommande vivement Storme RH pour leur sérieux, leur accompagnement humain et la qualité de leur suivi.

RABIA Alexandre
RABIA Alexandre il y a 7 mois

Excellente expérience avec Storme RH. Alors que l’annonce était déjà clôturée, le cabinet — et plus précisément le recruteur Robin Debarge — a pris le temps de me recontacter afin que je puisse transmettre mon CV.
Grâce à son professionnalisme, sa réactivité et son suivi, le processus a pu aller jusqu’au bout et j’ai finalement été recruté. Je suis aujourd’hui très heureux de cette opportunité professionnelle.
Je recommande vivement ce cabinet pour la qualité de son accompagnement et son réel engagement envers les candidats et je remercie tout particulièrement Robin pour sa disponibilité et son efficacité.