Vos missions
- Manager et accompagner une équipe support applicatif ;
- Garantir la disponibilité et la performance des applications métiers ;
- Superviser le traitement des incidents et coordonner les actions avec les équipes techniques ;
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration nécessaires ;
- Assurer un lien de proximité avec les directions métiers et les utilisateurs clés ;
- Participer à l’évolution des outils, des processus et des bonnes pratiques du support.