Vos missions :
Rattaché au Directeur commercial et/ou au Directeur d’agence, vous aurez pour principales responsabilités de :- Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients.
- Définir une stratégie commerciale et mettre en œuvre un plan d’action efficace.
- Prospecter de nouveaux clients et développer le chiffre d’affaires.
- Piloter votre pipeline commercial dans le respect des processus internes.
- Élaborer, suivre et relancer les offres commerciales.
- Assurer un reporting régulier et fiable de votre activité.
- Utiliser les outils CRM et le module commercial interne.
- Garantir une transmission fluide des dossiers aux équipes opérationnelles.
- Accompagner la mise en place des prestations afin d’assurer la satisfaction des clients.
- Suivre les expéditions et intervenir en cas de réclamation ou de litige en lien avec les opérations de transport.
- Respecter les procédures internes et contribuer à la qualité de service.