Missions
Organisation et planification des interventions- Planification et répartition des interventions préventives et correctives
- Suivi quotidien de l’activité du service itinérant et des priorités terrain
- Vérification de la disponibilité des moyens matériels, outillages et pièces détachées
- Contrôle des demandes d’intervention et de leur conformité contractuelle
- Établissement et clôture des facturations liées aux interventions et aux contrats
- Rédaction, suivi et renouvellement des contrats de maintenance clients
- Validation et suivi des factures fournisseurs du périmètre
- Garantie du suivi et de la traçabilité des interventions via les outils dédiés (GMAO)
- Production et mise en forme de comptes rendus d’activité clients, le cas échéant
- Contribution au suivi des indicateurs de performance du service
- Gestion des sollicitations clients et suivi des demandes opérationnelles
- Interface entre les techniciens, le service administratif et la hiérarchie
- Appui au responsable de service et capacité à assurer son relais en cas d’absence
- Application et promotion des règles QHSE sur le périmètre du service
- Participation à l’amélioration des procédures et des modes opératoires
- Contribution au respect des normes, exigences clients et habilitations techniques