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Offre publiée le 11/05/2026

Assistant de Direction H/F

Présentation de la société

Description

  • Formations internes sur les outils et les procédures.
  • Perspectives d’évolution vers des fonctions de coordination ou de direction.
Le cabinet Storme RH recherche pour son partenaire hôtelier un Assistant de Direction (H/F) chargé de coordonner les opérations de réception, de superviser l’équipe d’accueil et de contribuer aux objectifs commerciaux de l’établissement. Responsabilités principales :
  • Accueil et relation client :
    • Prise en charge des arrivées et départs clients.
    • Traitement des demandes spécifiques et des réclamations.
    • Suivi de la satisfaction client via les outils internes.
  • Encadrement de l’équipe de réception :
    • Organisation des plannings et répartition des tâches.
    • Formation aux procédures et aux outils de gestion.
    • Contrôle de la qualité du service rendu.
  • Appui commercial :
    • Suivi des indicateurs de performance (taux d’occupation, satisfaction, ventes annexes).
    • Participation à la mise en œuvre des actions de fidélisation.
    • Contribution à la relation avec les partenaires et prestataires.
  • Gestion technique :
    • Utilisation des logiciels FOLS et OPERA pour la gestion des réservations et des données clients.
    • Mise à jour des informations dans les bases internes.
    • Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance

Éxigences

  • Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
  • Maîtrise des logiciels FOLS et OPERA.
  • Capacité à encadrer une équipe et à gérer les priorités.
  • Compétences en gestion de conflits et traitement des réclamations.
  • Organisation rigoureuse, autonomie dans la gestion des tâches.
  • Maîtrise des outils bureautiques et aisance rédactionnelle.
  • Compréhension des enjeux commerciaux liés à l’activité hôtelière.

Postuler à cette offre

  • 🇦🇫 Afghanistan+93
  • 🇦🇱 Albanie+355
  • 🇩🇿 Algérie+213
  • 🇦🇩 Andorre+376
  • 🇦🇴 Angola+244
  • 🇦🇬 Antigua-et-Barbuda+1268
  • 🇦🇷 Argentine+54
  • 🇦🇲 Arménie+374
  • 🇦🇼 Aruba+297
  • 🇦🇺 Australie+61
  • 🇦🇹 Autriche+43
  • 🇦🇿 Azerbaïdjan+994
  • 🇧🇸 Bahamas+1242
  • 🇧🇭 Bahreïn+973
  • 🇧🇩 Bangladesh+880
  • 🇧🇧 Barbade+1246
  • 🇧🇾 Biélorussie+375
  • 🇧🇪 Belgique+32
  • 🇧🇿 Belize+501
  • 🇧🇯 Bénin+229
  • 🇧🇹 Bhoutan+975
  • 🇧🇴 Bolivie+591
  • 🇧🇦 Bosnie-Herzégovine+387
  • 🇧🇼 Botswana+267
  • 🇧🇷 Brésil+55
  • 🇧🇳 Brunéi+673
  • 🇧🇬 Bulgarie+359
  • 🇧🇫 Burkina Faso+226
  • 🇧🇮 Burundi+257
  • 🇰🇭 Cambodge+855
  • 🇨🇲 Cameroun+237
  • 🇨🇦 Canada+1
  • 🇨🇻 Cap-Vert+238
  • 🇨🇫 Centrafrique+236
  • 🇨🇱 Chili+56
  • 🇨🇳 Chine+86
  • 🇨🇾 Chypre+357
  • 🇨🇴 Colombie+57
  • 🇰🇲 Comores+269
  • 🇨🇬 Congo+242
  • 🇨🇩 Congo (RDC)+243
  • 🇨🇷 Costa Rica+506
  • 🇭🇷 Croatie+385
  • 🇨🇺 Cuba+53
  • 🇩🇰 Danemark+45
  • 🇩🇯 Djibouti+253
  • 🇩🇲 Dominique+1767
  • 🇪🇬 Égypte+20
  • 🇦🇪 Émirats arabes unis+971
  • 🇪🇨 Équateur+593
  • 🇪🇷 Érythrée+291
  • 🇪🇸 Espagne+34
  • 🇪🇪 Estonie+372
  • 🇪🇹 Éthiopie+251
  • 🇺🇸 États-Unis+1
  • 🇫🇯 Fidji+679
  • 🇫🇮 Finlande+358
  • 🇫🇷 France+33
  • 🇬🇦 Gabon+241
  • 🇬🇲 Gambie+220
  • 🇬🇪 Géorgie+995
  • 🇬🇭 Ghana+233
  • 🇬🇮 Gibraltar+350
  • 🇬🇷 Grèce+30
  • 🇬🇱 Groenland+299
  • 🇬🇩 Grenade+1473
  • 🇬🇵 Guadeloupe+590
  • 🇬🇹 Guatemala+502
  • 🇬🇳 Guinée+224
  • 🇬🇶 Guinée équatoriale+240
  • 🇬🇼 Guinée-Bissau+245
  • 🇬🇾 Guyana+592
  • 🇬🇫 Guyane française+594
  • 🇭🇹 Haïti+509
  • 🇭🇳 Honduras+504
  • 🇭🇰 Hong Kong+852
  • 🇭🇺 Hongrie+36
  • 🇮🇳 Inde+91
  • 🇮🇩 Indonésie+62
  • 🇮🇶 Irak+964
  • 🇮🇷 Iran+98
  • 🇮🇪 Irlande+353
  • 🇮🇸 Islande+354
  • 🇮🇱 Israël+972
  • 🇮🇹 Italie+39
  • 🇯🇲 Jamaïque+1876
  • 🇯🇵 Japon+81
  • 🇯🇴 Jordanie+962
  • 🇰🇿 Kazakhstan+7
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  • 🇰🇬 Kirghizistan+996
  • 🇰🇼 Koweït+965
  • 🇱🇦 Laos+856
  • 🇱🇸 Lesotho+266
  • 🇱🇻 Lettonie+371
  • 🇱🇧 Liban+961
  • 🇱🇷 Libéria+231
  • 🇱🇾 Libye+218
  • 🇱🇮 Liechtenstein+423
  • 🇱🇹 Lituanie+370
  • 🇱🇺 Luxembourg+352
  • 🇲🇴 Macao+853
  • 🇲🇬 Madagascar+261
  • 🇲🇾 Malaisie+60
  • 🇲🇼 Malawi+265
  • 🇲🇻 Maldives+960
  • 🇲🇱 Mali+223
  • 🇲🇹 Malte+356
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  • 🇲🇶 Martinique+596
  • 🇲🇷 Mauritanie+222
  • 🇲🇺 Maurice+230
  • 🇲🇽 Mexique+52
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  • 🇹🇹 Trinité-et-Tobago+1868
  • 🇹🇳 Tunisie+216
  • 🇹🇷 Turquie+90
  • 🇹🇲 Turkménistan+993
  • 🇹🇻 Tuvalu+688
  • 🇺🇦 Ukraine+380
  • 🇺🇾 Uruguay+598
  • 🇻🇺 Vanuatu+678
  • 🇻🇪 Venezuela+58
  • 🇻🇳 Viêt Nam+84
  • 🇼🇫 Wallis-et-Futuna+681
  • 🇾🇪 Yémen+967
  • 🇿🇲 Zambie+260
  • 🇿🇼 Zimbabwe+263

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Nos offres similaires

Ils nous font confiance

Benji Bourgogne
Benji Bourgogne il y a un mois

Je tiens à souligner la très bonne qualité des échanges au sein de l’équipe. La communication est fluide, constructive et permet à chacun de disposer des informations nécessaires au bon moment. L’information circule particulièrement bien, ce qui favorise la coordination et évite les répétitions inutiles ou la transmission multiple des mêmes éléments. Cette organisation contribue à une collaboration efficace et à un environnement de travail agréable.

Marie Briges
Marie Briges il y a 3 semaines

Un cabinet de recrutement au top. Pour ma part, Sabine m'a accompagnée du début à la fin. Même si j'ai finalement pris une autre direction, c'est bien grâce à elle, à son écoute, à son professionnalisme et à sa gentillesse que j'ai pu décrocher un entretien. Le 4,9/5 est clairement mérité au vu des avis laissés et de ma propre expérience. Merci pour votre suivi, votre disponibilité et votre humanité durant ces périodes parfois difficiles pour les personnes en recherche d'emploi. Je regagne un peu d'espoir envers les cabinets de recrutement !

De Pandis Alexis
De Pandis Alexis il y a un mois

Un grand merci à Basile qui a fait un travail exceptionnel tout au long de mon accompagnement. À l’écoute, disponible, professionnel et très réactif, il a su comprendre mes attentes et me proposer une opportunité parfaitement adaptée à mon profil.

Grâce à son suivi et à ses conseils, j’ai trouvé un emploi qui correspond exactement à ce que je recherchais. Une expérience très positive du début à la fin. Merci encore Basile pour ton implication et ton professionnalisme !

Léandrie Payet
Léandrie Payet il y a 3 mois

Je tiens à remercier sincèrement le cabinet Storme RH, et tout particulièrement Monsieur Storme, qui a été en charge de mon accompagnement.

Dès les premiers échanges, il a fait preuve d’une écoute attentive et d’une réelle volonté de comprendre mon parcours professionnel dans sa globalité. Cette qualité d’écoute lui a permis de me proposer un poste en totale adéquation avec mon expérience et mes attentes.

Tout au long du processus, j’ai bénéficié d’un suivi personnalisé, structuré et rassurant. Ses conseils, toujours pertinents et bienveillants, m’ont permis d’aborder chaque étape avec confiance et sérénité.

Son implication et son professionnalisme ont été déterminants et m’ont permis d’aboutir à la signature d’un CDI dans d’excellentes conditions.

Je recommande vivement Storme RH pour leur sérieux, leur accompagnement humain et la qualité de leur suivi.

RABIA Alexandre
RABIA Alexandre il y a 7 mois

Excellente expérience avec Storme RH. Alors que l’annonce était déjà clôturée, le cabinet — et plus précisément le recruteur Robin Debarge — a pris le temps de me recontacter afin que je puisse transmettre mon CV.
Grâce à son professionnalisme, sa réactivité et son suivi, le processus a pu aller jusqu’au bout et j’ai finalement été recruté. Je suis aujourd’hui très heureux de cette opportunité professionnelle.
Je recommande vivement ce cabinet pour la qualité de son accompagnement et son réel engagement envers les candidats et je remercie tout particulièrement Robin pour sa disponibilité et son efficacité.